Offenheit und Fehlerkultur: Wie psychologische Sicherheit Teams beflügelt
Offenheit und gesunde Fehlerkultur
Das Konzept grundlegender Veränderung
Psychologische Sicherheit – dieses Konzept verwandelt Arbeitsumgebungen grundlegend. In Teams, in denen Offenheit und eine gesunde Fehlerkultur selbstverständlich sind, entwickeln sich Kreativität und Engagement. Hier geht es nicht nur um Zufriedenheit und das gute Gefühl – es geht um den entscheidenden Faktor, der Organisationen befähigt, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln und anzupassen.
Diese Art der Sicherheit ermöglicht es jedem Einzelnen, ungeschönt und ohne Vorbehalte Ideen einzubringen, was die gesamte Teamdynamik positiv beeinflusst.
Warum ist psychologische Sicherheit heute relevanter denn je?
Die Arbeitswelt verlangt neben der Fachkompetenz den Mut zum offenen Dialog und die Bereitschaft, Risiken einzugehen. Teams, die psychologische Sicherheit kultivieren, setzen sich durch ihre erhöhte Anpassungsfähigkeit und ihre stärkere Innovationskraft von anderen ab. In einer solchen Umgebung wird jeder Vorschlag als Chance gesehen, nicht als Risiko für persönliches Versagen.
Die Förderung der psychologischen Sicherheit legt die Grundlage für eine Kultur, die nicht den kurzfristigen Erfolg, sondern dauerhafte Resilienz und Innovation unterstützt. Teams, in denen offene Kommunikation Standard ist, erfahren eine Synergie, die sowohl die individuelle Leistung jedes Teammitglieds als auch das kollektive Ergebnis steigert.
Diese Teams begreifen, dass echter Fortschritt in der Zusammenarbeit wurzelt und dass alles, was innerhalb der Organisation geschieht, direkt die Dynamik des Teams beeinflusst. Das schafft die Basis für Teamerfolg!
Starte den Wandel mit drei klaren Schritten
1. Termin
Klicke unten auf den Link, um einen kostenlosen und unverbindlichen Termin für unser Kennenlerngespräch zu buchen. Lass uns herausfinden, wie wir zusammenarbeiten können.
2. Gespräch
In unserem ersten Treffen erkunden wir deine spezifischen Herausforderungen und diskutieren, wie unsere Zusammenarbeit aussehen könnte.
3. Strategie
Wenn wir beide überzeugt sind, dass wir effektiv zusammenarbeiten können, planen wir ein detailliertes Auftragsklärungsgespräch, um deinen individuellen Fahrplan zu entwickeln.
Was ist psychologische Sicherheit?
Psychologische Sicherheit – Definition
Psychologische Sicherheit schafft eine Umgebung, in der Teammitglieder offen und ohne Angst vor negativen Konsequenzen kommunizieren können. Dies umfasst:
- Fragen stellen: Ohne Angst, als unwissend gebrandmarkt zu werden.
- Fehler zugeben: Ohne Angst vor Blamage oder Demütigung.
- Neue Ideen einbringen: Ohne Angst vor Zurückweisung oder Spott.
Von dieser Grundlage aus betrachten wir die Arbeit und Forschung von Amy Edmondson, die den Begriff in den Fokus der Forschung gerückt hat.
Amy Edmondson und ihre Arbeit
Amy Edmondson, Professorin für Führung und Management an der Harvard Business School, hat den Begriff der psychologischen Sicherheit maßgeblich geprägt. Ihre Forschungen zeigen, dass Teams, die eine hohe psychologische Sicherheit erfahren, nicht nur effektiver arbeiten, sondern auch eine stärkere Bereitschaft zu Lernprozessen und Innovationen zeigen.
Edmondson definiert psychologische Sicherheit als „eine Überzeugung, dass die Umgebung sicher genug ist für zwischenmenschliche Risiken“. Sie argumentiert, dass die Fähigkeit eines Teams, Fehler offen zu besprechen und aus ihnen zu lernen, direkt mit dessen Leistungsfähigkeit verknüpft ist.
Warum ist psychologische Sicherheit wichtig?
Die Vorteile der psychologischen Sicherheit sind vielfältig und gut dokumentiert:
Innovationsförderung:
Eine offene Atmosphäre, die kreative Lösungen begünstigt, entsteht durch eine Umgebung, die psychologische Sicherheit betont. Mitarbeitende fühlen sich ermutigt, innovative Ideen vorzustellen, was direkt die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen fördert.
Mitarbeitenden Bindung:
Organisationen mit einer hohen psychologischen Sicherheit erleben eine geringere Fluktuation. Studien zeigen, dass Mitarbeitende die in einem psychologisch sicheren Team, eine höhere Arbeitszufriedenheit aufweisen und somit langfristiger an das Unternehmen gebunden sind.
Effektive Konfliktlösung:
In einem Team, das psychologische Sicherheit fördert, werden Probleme schneller und konstruktiver angegangen. Teams können offen und ehrlich über Herausforderungen sprechen, was zu schnelleren und nachhaltigeren Lösungen führt.
Der Zusammenhang zwischen psychologischer und psychischer Sicherheit
In diesem Kontext ist es wichtig, den Zusammenhang zwischen psychologischer und psychischer Sicherheit zu verstehen.
Das Konzept Psychologische Sicherheit fördert offene Kommunikation und Risikobereitschaft, während psychische Sicherheit das umfassende emotionale und mentale Wohlbefinden betrifft, einschließlich Maßnahmen gegen Stress und Burnout.
Eine gut etablierte psychologische Sicherheit ist nicht alleinige Antwort auf ein hohes Stresserleben der Belegschaft, trägt allerdings dazu bei, das Stressniveau zu senken und das allgemeine Wohlbefinden Einzelner zu verbessern, was wiederum zu einer gesünderen und widerstandsfähigeren Belegschaft führt.
Mythen und Missverständnisse
Es ist wichtig, Mythen rund um psychologische Sicherheit zu klären:
- Psychologische Sicherheit ist nicht gleichbedeutend mit immer angenehmen Gesprächen, sie erfordert auch schwierige Diskussionen.
- Sie bedeutet nicht das Fehlen von Leistungsstandards, sondern fördert hohe Leistung in einer unterstützenden Umgebung.
- Fehler werden akzeptiert und als Lernchancen genutzt, was jedoch nicht bedeutet, dass es keine Konsequenzen für Fehler mehr gibt.
Die Verankerung
Psychologische Sicherheit im Unternehmen
Psychologische Sicherheit als Teil der Unternehmenskultur: Wie verankere ich sie langfristig?
Die Verankerung psychologischer Sicherheit in der Unternehmenskultur kann als fundamentales Thema für nachhaltigen Erfolg betrachtet werden. Sie verbessert die Arbeitsatmosphäre, steigert die Produktivität und fördert die Innovationskraft. Das Leben psychologischer Sicherheit ermutigt zu einer ständigen Auseinandersetzung mit Fehlern und fördert kontinuierliche Lernprozesse. Diese Prozesse legen das Fundament für die fortlaufende Entwicklung des Unternehmens und sind entscheidend für die Erreichung und Aufrechterhaltung einer hohen Leistungsfähigkeit.
Es bedarf eines kontinuierlichen Prozesses, psychologische Sicherheit in der Unternehmenskultur zu verankern. Es erfordert Engagement auf allen Ebenen, von der Führungsetage bis hin zu den einzelnen Mitarbeitenden. Nur durch eine nachhaltige und ganzheitliche Herangehensweise kann psychologische Sicherheit tief in die DNA des Unternehmens integriert werden, um so langfristig positive Auswirkungen auf Innovation, Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit zu erzielen.
Dabei ist es essenziell, sowohl auf struktureller als auch auf zwischenmenschlicher Ebene anzusetzen. Es ist wichtig, dass Führungskräfte als Vorbilder agieren und mit einem bewussten Führungsstil voran gehen, indem sie eine offene Kommunikation fördern und ein Umfeld schaffen, in dem Mitarbeitende ohne Angst vor negativen Konsequenzen ihre Meinungen äußern können. Feedback von Mitarbeitenden kann wertvolle Einblicke darüber liefern, wie sicher sich die Belegschaft fühlt und welche Bereiche weiter verbessert werden können.
Zudem sollten Erfolge, die durch psychologische Sicherheit erzielt wurden, sichtbar gemacht und gefeiert werden, um den Wert psychologischer Sicherheit für alle Beteiligten deutlich zu machen.
Die Rolle im Change-Management
Psychologische Sicherheit stärkt zwischenmenschliche Beziehungen und die interne Zusammenarbeit. Sie wirkt sich substantiell auf externe Faktoren wie Kundenzufriedenheit und erfolgreiche Change-Management-Initiativen aus. Unternehmen, die Offenheit und Fehlerakzeptanz kultivieren, verstärken das Gefühl der Wertschätzung unter den Mitarbeiter:innen. Dies führt zu einer gesteigerten Servicequalität und erhöht die Anpassungsfähigkeit an Marktveränderungen, was wiederum direkte positive Auswirkungen auf die Kundenbeziehungen und -zufriedenheit hat.
Bei IOS Schley & Partner wird dieser Ansatz durch spezifische systemische Methoden unterstützt, die darauf abzielen, den Organisationen nicht nur zu helfen, Veränderungen zu managen, sondern auch nachhaltig psychologische Sicherheit aufzubauen. Diese Methoden umfassen unter anderem systemische Coaching-Techniken, Workshops zur Teamentwicklung und spezialisierte Trainings für Führungskräfte, die darauf ausgerichtet sind, eine Kultur zu schaffen, die Offenheit und kontinuierliches Lernen fördert.
Mehr zu unserem individuellen Teamcoaching
Erfolgreiche Anwendung in der Praxis
Beispiele aus der Praxis zeigen, dass Unternehmen, die psychologische Sicherheit effektiv integrieren, eine verbesserte Leistung auf allen Ebenen der Organisation erfahren. Bei IOS Schley & Partner hat die Integration von psychologischer Sicherheit in Change-Management-Projekte dazu geführt, dass Unternehmen nicht nur während des Wandels, sondern auch langfristig resilienter und anpassungsfähiger werden.
Ann-Kathrin Trouillé – Geschäftsleitung, Almased Wellness GmbH
Das IOS begleitet uns schon seit über drei Jahren in den Bereichen Organisationsberatung, Team- und Personalentwicklung. Besonders zu schätzen, wissen wir die maßgeschneiderten und individuellen Konzepte, sowie die familiäre Kultur im IOS. Die partnerschaftliche Kommunikation auf Augenhöhe und das ehrliche Interesse an Menschen und Prozessen machen unsere Zusammenarbeit so erfolgreich.
In den Change-Management-Programmen im IOS wird besonderer Wert darauf gelegt, Führungskräfte und Teams so zu schulen, dass sie Veränderungen proaktiv angehen und gleichzeitig eine Atmosphäre schaffen, die psychologische Sicherheit fördert. So sind Veränderungsprozesse nicht nur effektiver, sondern auch nachhaltiger.
Wie zeigt sich die psychologische Sicherheit im Team?
Eine Teamumgebung, in der Offenheit und Akzeptanz von Unsicherheit herrschen, beeinflusst direkt die Dynamik und Effektivität des Teams. Denn die Teamzusammensetzung und das Gefühl psychologischer Sicherheit sind eng miteinander verknüpft.
Effektive Teamarbeit erfordert eine Kultur, in der sich alle Mitglieder sicher fühlen, offen zu sprechen. Dazu gehört nicht nur der Umgang mit Unsicherheit, sondern auch die Förderung eines respektvollen Dialogs. Diese Offenheit ermöglicht es den Teammitgliedern, ihre volle Kreativität und Innovationskraft einzubringen, was wiederum die Teamleistung steigert.
In einer psychologisch sicheren Umgebung können Teams ihre Aufgaben effizienter bearbeiten und sind offener für neue Ideen. Dies fördert nicht nur die Produktivität, sondern auch die Fähigkeit des Teams, kreative Lösungen für komplexe Probleme zu entwickeln.
Die Entwicklung eines starken gemeinsamen Verständnisses und einer soliden Teamidentität ist ein weiterer positiver Effekt psychologischer Sicherheit. Sie hilft dabei, dass sich jedes Teammitglied als integraler Bestandteil des Teams fühlt, was die Zusammenarbeit und das Engagement jedes Einzelnen stärkt.
Psychologische Sicherheit am Arbeitsplatz
Was bedeutet psychologische Sicherheit für den Einzelnen?
Psychologische Sicherheit hat tiefgreifende Auswirkungen auf Motivation, Engagement, Wohlbefinden und Stressresistenz der Mitarbeiter:innen. Wenn Menschen sich am Arbeitsplatz sicher fühlen, sind sie eher bereit, sich voll einzubringen und Verantwortung zu übernehmen.
Die individuelle Ebene bedeutet das Erleben und Fördern psychologischer Sicherheit! Mitarbeiter:innen können psychologische Sicherheit erleben, indem:
- Sie ermutigt werden, ihre Meinungen zu äußern und an Entscheidungen mitzuwirken.
- Sie Unterstützung bei der Bewältigung von Arbeitsstress und Herausforderungen erhalten.
Stressreduktion bewirken.
Ein psychologisch sicheres Arbeitsumfeld trägt dazu bei, den Stress der Mitarbeitenden zu reduzieren. Dies wird erreicht, indem ein unterstützendes Netzwerk geboten und Ressourcen zur Stressbewältigung bereitgestellt werden.
Empowerment fördern.
Die Ermutigung zu Eigeninitiative und die Übernahme von Verantwortung sind zentrale Aspekte der psychologischen Sicherheit. Durch Empowerment fühlen sich Mitarbeitende befähigt, aktiv an der Gestaltung ihres Arbeitsumfeldes mitzuwirken und persönliche sowie kollektive Ziele zu verfolgen.
Psychologische Sicherheit für Führungskräfte
Wie schaffe ich einen Rahmen, in dem sich Mitarbeiter:innen sicher fühlen?
Die Gestaltung des Arbeitsumfeldes: Verschiedene Faktoren beeinflussen die psychologische Sicherheit im Arbeitsumfeld. Zu diesen gehören:
Klare und offene Kommunikationswege ermöglichen es Menschen in Unternehmen, Bedenken und Ideen frei zu äußern.
Eine Kultur, die regelmäßiges und konstruktives Feedback fördert, stärkt das Vertrauen und die Selbstwirksamkeit der Teammitglieder.
Ein Umfeld, in dem Fehler als Lerngelegenheiten betrachtet werden, stärkt die Bereitschaft der Mitarbeitenden, Risiken einzugehen und Innovationen voranzutreiben.
6 Tipps für Teamleiter & Führungskräfte
Um als Führungskraft oder Teamleiter:in die psychologische Sicherheit in deinem Team effektiv zu fördern, kannst du folgende Maßnahmen ergreifen:
1. Sei ein Vorbild
Lebe Offenheit und Respekt vor. Wenn du selbst offen über Fehler sprichst und konstruktives Feedback gibst und annimmst, förderst du eine Kultur der psychologischen Sicherheit.
2. Biete individuelle Unterstützung
Erkenne die individuellen Bedürfnisse jedes Teammitglieds und biete personalisierte Unterstützung, um Vertrauen zu stärken und das Wohlbefinden zu fördern.
3. Sorge für Transparenz in Entscheidungsprozessen
Binde dein Team aktiv in Entscheidungen ein, um Transparenz zu schaffen und das Gefühl der Einbindung und Wertschätzung zu fördern.
4. Baue eine Lernkultur auf
Fördere eine Kultur, die kontinuierliches Lernen und Entwicklung betont. Stelle Ressourcen für berufliche und persönliche Entwicklung bereit und ermutige zur Teilnahme an relevanten Trainings.
5. Löse Konflikte gerecht
Entwickle klare Richtlinien für den Umgang mit Konflikten und sorge für eine faire und gerechte Behandlung aller Beteiligten, wobei Konflikte im Team als Chancen zur Verbesserung angesehen werden.
6. Fördere die Teamdiversität
Schätze die Vielfalt in deinem Team, um Kreativität und Innovation zu steigern. Die Einbringung einer breiten Palette von Perspektiven und Hintergründen kann die Teamleistung erheblich verbessern.
Fragen & Selbsttest zur Einschätzung der psychologischen Sicherheit
Möchtet ihr herausfinden, wie es um die psychologische Sicherheit in eurem Team steht? Selbsttests bieten eine direkte Möglichkeit, dieses wichtige Konzept zu bewerten. Sie ermöglichen es euch, Aspekte wie Offenheit, Umgang mit Fehlern und die allgemeine Kommunikationskultur einzuschätzen.
Diese Tests sind meist individuell gestaltet und decken spezifische Bereiche ab, die für die Förderung einer gesunden Teamdynamik entscheidend sind. Es gibt auch allgemein zugängliche Selbsttests, beispielsweise auf der Website von psychological safety.
Ein allgemeiner Selbsttest könnte Fragen beinhalten wie:
- Fühlen sich die Teammitglieder frei, Fragen zu stellen, ohne als unwissend betrachtet zu werden?
- Werden Fehler ohne Angst vor Blamage oder Demütigung zugegeben?
- Werden neue Ideen ohne Angst vor Zurückweisung oder Spott eingebracht?
Solche Selbsttests sind Diagnoseinstrumente und Ausgangspunkte für weiterführende Gespräche und Entwicklungen innerhalb eurer Organisation. Sie sind besonders wertvoll, um spezifische Interventionen zu planen und umfassende Beratungsansätze zu unterstützen, die wir im IOS Schley bieten.
Diese Herangehensweise ermöglicht es, den Fokus auf die aktive Entwicklung einer unterstützenden und offenen Arbeitsumgebung zu legen und bildet somit eine ideale Ergänzung zu unseren Dienstleistungen.
Psychologische Sicherheit – Training und Workshops im IOS Schley
Das IOS Schley bietet euch eine Vielzahl von Trainingsangeboten und Workshops, die darauf abzielen, die Idee psychologischer Sicherheit in Teams und Organisationen zu fördern.
Unsere Formate wie das Kollegiale TeamCoaching (KTC), CoResolve, und der Organisations-Workshop zielen darauf ab, eine Kultur der Offenheit und des Vertrauens zu schaffen. Diese Workshops sind speziell dafür konzipiert, Führungskräfte und Teams in der Entwicklung einer gesunden, resilienten Arbeitsumgebung zu unterstützen.
Methoden und Tools: Wir verwenden eine Reihe von bewährten Methoden und Techniken.
die realistische Arbeitssituationen simulieren.
die Selbstwahrnehmung und Teamdynamiken verbessern.
die das offene Feedback fördern.
Nachhaltige Umsetzung: Um die psychologische Sicherheit nachhaltig in eurer Unternehmenskultur zu verankern, bieten wir:
Fortlaufende Unterstützung und Coaching.
Maßgeschneiderte Follow-up-Sessions.
Tools zur Selbstbewertung, um den Fortschritt zu messen und zu optimieren.
Die IOS Entwicklungsformate
Möchtet ihr die psychologische Sicherheit in eurem Team verbessern? Unsere Entwicklungsformate helfen eurem Unternehmen, eine Kultur der Offenheit und Innovation zu etablieren.
Zukunft gestalten mit psychologischer Sicherheit
Wir erkennen, dass eine Kultur, die psychologische Sicherheit fördert, nicht nur die Kreativität und Produktivität steigert, sondern auch eine grundlegende Rolle bei der Bewältigung zukünftiger Herausforderungen spielt.
Für Unternehmen ist es entscheidend, Rahmenbedingungen zu schaffen die psychologische Sicherheit als strategischen Erfolgsfaktor erlauben und diese aktiv fördern. IOS Schley kann euch auf diesem Weg begleiten und eure Teams stärken.
Kontakt:
Lass uns in einem kostenlosen Erstgespräch herausfinden, wo wir dich und dein Team unterstützen können.
„Ich habe eine wirkliche Reise erlebt“ – Ein Gespräch mit Jill Mähler über ihre Ausbildungszeit zur Systemischen Organisationsberaterin
Konflikte im Team lösen – nachhaltig und systemisch.
Eine Elternzeit, zwei Ausbildungen und viele spannende Aufträge – Ein Gespräch mit Myrna Stuckert